همه چیز درباره تلفن مخصوص ویپ!

 

در راهنمای خرید تلفن مخصوص ویپ ما نگاهی به سخت افزار بهترین تلفن های VoIP در بازار خواهیم داشت. اگرچه خدمات VoIP به وضوح نقش مهمی در کیفیت شبکه‌های تلفن یک شرکت ایفا می‌کند، سخت افزار به عنوان زیربنای یک سیستم تلفن تجاری، نوع عملکرد آن را تعیین می‌کند. تلفن مخصوص ویپ سیگنال‌های صوتی آنالوگ را به داده‌های صوتی دیجیتالی تبدیل می‌کنند. خدمات VoIP معمولا ارزان‌تر و مقیاس‌پذیرتر از شبکه‌های تلفن سنتی هستند.

تلفن مخصوص ویپ و ip phone چیست؟

Voice over Internet Protocol یا VoIP فناوری است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی از طریق اینترنت را فراهم می‌کند. تلفن مخصوص ویپ یا IP، که به عنوان تلفن‌های VoIP شناخته می‌شوند، بسته به نیازهای سازمان، انواع مختلفی دارند. در میان طیف گسترده‌ای از تلفن‌های اداری VoIP، انواع سیمی و بی‌سیم وجود دارد. تلفن مخصوص ویپ به طور خاص برای تماس‌های کنفرانسی طراحی شده‌است و دارای بلندگوست. تعدادی  از آن‌ها امکان تماس ویدیویی دارند و برخی دیگر در مراکز تماس بهترین عملکرد را دارند.

برخی از تلفن‌های IP بر روی سیستم‌عامل‌ گوشی‌های هوشمند مانند Android اجرا می‌شوند.

برندهای بزرگ VoIP عبارتند از Cisco، Poly، تلفن‌های IP Grandstream، Mitel و چندین برند دیگر مانند Nextiva و RingCentral. این شرکت‌ها با ارائه آپشن‌های مورد نیازی مانند کلیدهای شماره گیری سریع، نمایشگرهای گرافیکی، سازگاری با بلوتوث و موارد دیگر، بخش قابل توجهی از بازار تلفن‌های IP را به خود اختصاص داده‌اند.

تلفن‌های IP و تلفن مخصوص ویپ اگرچه اغلب به جای یکدیگر استفاده می‌شود، اما یک تفاوت ظریف دارند: تلفن مخصوص ویپ از اینترنت عمومی برای حمل ترافیک صوتی استفاده می‌کند، در حالی که تلفن IP از یک شبکه داده خصوصی برای تماس‌های خروجی استفاده می‌کند.

انواع تلفن مخصوص ویپ کدام است؟

تلفن‌های VoIP و IP مزایای زیادی نسبت به خطوط تلفن سنتی دارند. و ما تعدادی از بهترین‌ها در تلفن مخصوص ویپ را فهرست کرده‌ایم:

سیسکو IP Phone 6800, 7800, 8800 series

سیسکو طیف گسترده‌ای از سخت‌افزار، نرم‌افزار، و سایر تجهیزات مخابراتی را ارائه می‌کند، اما این شرکت اخیرا به دلیل ارائه بهترین تلفن‌های مخصوص ویپ شهرت پیدا کرده است. این شرکت اکنون مجموعه‌ای از گوشی‌های مختلف از جمله تلفن‌های ابری، تلفن‌های PBX و تلفن‌های ارتباطی یکپارچه را تولید می‌کند.

تلفن VoIP سری 6800 سیسکو

با نگاهی مجزا به طیف وسیعی از انواع تلفن مخصوص ویپ، سری 6800 دارای طراحی ارگونومیک، قابلیت‌های صوتی زیادی است. همچنین دارای صفحه‌نمایش 3.5 اینچی در مقیاس خاکستری با وضوح بالا و با نور پس‌زمینه سفید برای خواندن آسان است.

تلفن VoIP سری 7800 سیسکو

سری7800 با استانداردهای کاربری مشابه سری 6800 مجهز شده است. همچنین زبان محلی را پشتیبانی می‌کند. و حالت صرفه جویی در مصرف انرژی خود در آن فعال است.

تلفن VoIP سری 8800 سیسکو

به عنوان یک تلفن UC، سری سیسکو 8800 نسبت به مدل‌های دیگر گران‌تر است، اما دارای یک سوئیچ اترنت گیگابیتی داخلی، یک کیت دیواری اختیاری و پورت اتصال USB است. مدل‌های خاص، از جمله 8845 و 8865، با قابلیت‌های ویدیویی HD نیز عرضه می‌شوند که می‌تواند به‌ویژه برای کسب‌وکارهایی که پیش‌بینی می‌کنند به دورکاری نیاز دارند مورد توجه قرار گیرد.

سری IP Phone Grandstream GRP, GXP, GXV

گرانداستریم، نتورکز تجهیزات ارتباطی صوتی و تصویری IP را به مشاغل و مصرف‌کنندگان عرضه می‌کند. سری‌های GRP، GXP و GXV همه انتخاب‌ مناسبی برای افرادی‌ست که به تلفن مخصوص ویپ با کیفیت بالا نیاز دارند. سری GRP مجموعه‌ای از تلفن‌های IP درجه یک است که برای استقرار انبوه در نظر گرفته شده است. GRP2600 دارای طراحی شیک، تجربه کاربری جدید و سیستم عامل یکپارچه است.

از طرفی سری GXP برای افرادی طراحی شده است که از تلفن استفاده‌های متعددی می‌کنند و نیازمند دسترسی به ویژگی‌های پیشرفته هستند. GXP2130 عملکردی اختصاصی برای تلفن ثابت و SIP دارد و تمام انتظاراتی که از یک تلفن مخصوص ویپ دارید را برآورده می‌کند.

هشت کلید شماره گیری سریع در GXP2130 باعث می‌شود که به طور موثر با مخاطبین اصلی خود ارتباط برقرار کنید. صدای HD دارد و به این معنی است که صدا باید هم از طریق گوشی و هم از طریق بلندگو واضح باشد. امکان کنفرانس صوتی چهار طرفه را فراهم می‌کند و پشتیبانی از بلوتوث از دیگر ویژگی‌های آن است.

این دستگاه‌ها همچنین مجهز به عملکرد ویدئویی برای برقراری ارتباط چند رسانه‌ای هستند. اضافه شدن سیستم عامل اندروید و عملکرد صفحه نمایش لمسی باعث می‌شود کارمندان از مزایای تلفن رومیزی و تبلت در یک دستگاه ساده و مفید بهره‌مند شوند.

Yealink SIP T2, 3, 4, 5 series

شرکت تجهیزات ارتباطی Yealink طیف وسیعی از تلفن‌های VoIP را در سطوح قیمتی مختلف ارائه می‌کند، بنابراین احتمالاً دستگاهی وجود دارد که مناسب همه محدوده‌های بودجه باشد.

تلفن های VoIP سری Yealink SIP T2

این گوشی‌ها ممکن است تا حد زیادی با رابط‌های LCD در مقیاس خاکستری همراه باشند، اما همه آن‌ها عملکرد بسیار خوبی را با قیمت مقرون به صرفه دارند.

VoIP سری Yealink SIP T3

در همین حال، سری SIP T3 نوید ارائه تجربه اداری راحت‌تر و بهتری را از طریق فناوری فیلتر نویز هوشمند و پلتفرم مدیریت دستگاه Yealink می‌دهد.

تلفن های VoIP سری Yealink SIP T4

تمام دستگاه‌های این سری به دلیل مجهز بودن به سیستم عامل یکپارچه و یک CPU قدرتمند به راحتی قابل نگهداری و ارتقا هستند. سری T4 همچنین به گزینه‌های توسعه از طریق بلوتوث، Wi-Fi و ویژگی‌های ضبط روی USB مجهز شده است.

تلفن مخصوص ویپ سری Yealink SIP T5

برای مشاغلی که خواهان همکاری و مشارکت زیاد افراد از طریق ارتباط و تعامل تلفنی هستند، سری SIP T5 انتخاب خوبی است. به عنوان مثال VP59 از یک دوربین قابل جابجایی 1080P HD، یک صفحه نمایش لمسی خازنی هشت اینچی، 27 کلید لمسی و سیستم عامل اندروید 7.1 پشتیبانی می‌کند. همچنین مانند تمام دستگاه‌های تولید شده توسط Yealink، عملکرد بسیار خوبی را با قیمت مقرون به صرفه ارائه می‌کند.

Avaya J Series

تلفن‌های آوایا به خاطر گوشی‌های قابل اطمینان و ساده‌شان معروف هستند. سری J که دارای شش دستگاه است، دارای طراحی شیک و ارگونومیک است و صفحه نمایش بزرگ خوانا دارد. قابلیت پشتیبانی از PoE و دو پورت شبکه را نیز دارد.

تلفن IP آوایا J129

مدل تلفن J129 در سطوح مبتدی قابل استفاده است. این دستگاه دارای گزارش 100 تماس ورودی، صفحه نمایش شفاف و تک رنگ و پورت 10/100mbps برای اتصال به رایانه است.

تلفن IP آوایا J139

J139 با یک صفحه نمایش روشن و رنگی، دارای چهار نشانگر وضعیت است و برای کاربرانی که فقط به متداول‌ترین ویژگی‌های مورد استفاده، از جمله Hold، Transfer، Conference، Forward، Call Park /UnPark نیاز دارند، ایده آل است.

تلفن های IP Avaya J169, J179, J189

سه دستگاه رده بالا نیز توسط Avaya در قالب گوشی‌های J169، J179 و J189 عرضه شده است. و دارای ویژگی ‌های مازاد مانند پشتیبانی از چند زبان، نشانگرهای انتظار پیام و دکمه‌های LED است. هر دو گوشی J179 و J189 با نمایشگرهای رنگی و طیف وسیعی از دکمه‌های فیزیکی و مجازی ارائه می‌شوند. همچنین شایان ذکر است که ماژول توسعه J100 برای دارندگان گوشی های J169/J179 در دسترس است و برای موقعیت‌هایی که اترنت سیمی در دسترس نیست، مانند مکان‌های پاپ‌آپ، نمایشگاه‌های تجاری و دورکاری، ایده آل است.

Poly V، سری C

Poly که قبلاً با نام Polycom شناخته می‌شد، همچنان به تولید تجهیزات ارتباط صوتی، هم برای مشاغل و هم برای مصرف‌کنندگان ادامه می‌دهد و تلفن مخصوص ویپ آن به عنوان یکی از بهترین‌ها شناخته می‌شود.

این شرکت دارای دو طیف اصلی تلفن های IP است: دستگاه های سری V و C. سری C برای پشتیبانی از کارمندان طراحی شده است و سری V دارای ویژگی‌هایی‌ست که موجب افزایش تعامل با مشتری می‌شود و معمولا برای مراکز تماس مناسب است.

تلفن های IP Poly CCX

مدل‌های CCX به شما امکان استفاده از هدست را می‌دهند و دارای صفحه نمایش لمسی رنگی هستند. نکته جالب در ویژگی انحصاری Audio Fence آن است. عملکرد آن به این گونه است که صدای پس‌زمینه را برای کسی که در یک دفتر کار شلوغ یا هر محیط پر سر و صدایی تماس می‌گیرد، حذف می‌کند. در میان دستگاه‌های سری C، CCX 400 احتمالا اولین گزینه برای انتخاب باشد، اما همچنان با نمایشگر LCD پنج اینچی لمسی و اندروید 9 عرضه می‌شود. CCX 600 علاوه بر این‌ها، به لطف Wi-Fi امکان نصب تلفن در هر مکانی را دارد.

تلفن های IP Poly VVX

مدل‌های VVX از دستگاه‌های ارزان‌تر با صفحه‌نمایش خاکستری هستند.

سری Mitel MiVoice

میتل یکی از معتبرترین شرکت‌ها در عرصه ارتباطات است و کیفیت بالای تلفن‌های IP یا VoIP آن یکی از دلایل آن است. تلفن مخصوص ویپ میتل به دلیل کیفیت صوتی عالی خود مشهور است.

تلفن VoIP Mitel MiVoice 5304

در یک بازه قیمتی پایین، Mitel MiVoice 5304 IP Phone انتخاب مناسبی است. این دستگاه از پروتکل های SIP و MiNet پشتیبانی می‌کند. طراحی جمع و جور آن برای استقرار در محیط‌هایی از جمله کابین کشتی‌های کروز، تلفن‌های اتاق مهمان هتل، خوابگاه‌های دانشگاه یا کلاس‌های درس مناسب است.

MiVoice 6910

دارای دو پورت اترنت گیگابیتی و صفحه نمایش LCD بزرگ 3.4 اینچی است که آن را برای مشاغل در هر اندازه ایده آل می کند.

تلفن VoIP Mitel MiVoice 6940

یکی از دستگاه های پرچمدار ارائه شده توسط Mitel MiVoice 6940 است. با اتصال بلوتوث 4.1 و گوشی بی‌سیم، کارمندان می‌توانند در هر قسمت از خانه یا محل کار تماس بگیرند. جالب‌تر اینکه MiVoice 6940 دارای قابلیت MobileLink است، به این معنی که تماس‌ها و مخاطبین تلفن هوشمند را می‌توان با تلفن رومیزی همگام‌سازی کرد.

آیا می توانم از تلفن هوشمند خود یا تلفن ثابت معمولی به عنوان تلفن مخصوص ویپ استفاده کنم یا باید تلفن خاصی برای VoIP خریداری کنم؟

یکی از مزایای عمده VoIP انعطاف پذیری آن است و این باعث می‌شود تا به انواع گوشی‌هایی که با سولوشن VoIP سازگار هستند نیز تعمیم می یابد. پاسخ کوتاه به اینکه آیا می‌توان از تلفن هوشمند یا تلفن ثابت معمولی برای VoIP استفاده کرد، بله است. با این حال ممکن است در ادامه با مشکل مواجه شوید.

اگر مشاغل یا افراد بخواهند از خدمات VoIP با تلفن ثابت معمولی خود استفاده کنند، ابتدا باید نوعی آداپتور برای اتصال تلفن به اینترنت خریداری کنند. معمولاً گوشی شما با استفاده از کابل اترنت به روتر بی‌سیم متصل می‌شود. سپس کاربران باید آدرس IP آداپتور VoIP خود را با استفاده از دستگاه متصل به اینترنت دیگری، طبق دستورالعمل‌هایی که همراه آداپتور ارائه شده است، وارد کنند. پس از تکمیل پیکربندی، افراد می‌توانند از تلفن آنالوگ معمولی خود برای برقراری و دریافت تماس از طریق اینترنت استفاده کنند.

خوشبختانه، هنگام استفاده از تلفن هوشمند برای دسترسی به VoIP، همه چیز ساده‌تر می‌شود. از آنجایی که تلفن‌های هوشمند از قبل قابلیت اتصال به اینترنت را دارند، استفاده از خدمات VoIP معمولاً بسیار ساده است. در واقع، چندین ارائه‌دهنده VoIP وجود دارند که به‌طور خاص بازار گوشی‌های هوشمند را هدف قرار داده‌اند.

استفاده از تلفن مخصوص ویپ چقدر سخت است؟

خبر خوب این است که استفاده‌‌ای که اغلب این تلفن‌ها دارند، برقراری و دریافت تماس، پیچیده‌تر از عملکرد یک گوشی تلفن ثابت آنالوگ یا تلفن هوشمند نیست. تنها جنبه اغلب تلفن‌های VoIP که ممکن است دشوار باشد، فرآیند نصب است، اما بهترین ارائه دهندگان خدمات VoIP مانند مجموعه رها، در این امر به شما کمک خواهند کرد.

نتیجه گیری

اگرچه می‌توان از یک تلفن ثابت یا تلفن هوشمند معمولی به جای تلفن مخصوص ویپ استفاده کرد، اما این بدان معنا نیست که مشاغل و کارمندان قادر به دریافت خدمات بهینه شده‌ای خواهند بود. انواع تلفن‌هایی که در بالا بررسی شدند، به طور خاص و مخصوص، برای کار با  VoIP طراحی شده‌اند و دارای ویژگی‌های سخت‌افزاری خاصی هستند. پس توصیه ما نیز تهیه‌ی یکی از موارد بالا است.

 

همه چیز درباره تلفن ویپ ایرانی رهابل

ارتباطات و تماس‌های داخلی و خارجی یکی از ارکان اصلی فعالیت‌های تجاری روزانه است. امروزه پروتکل صدا از طریق ویپ(VoIP) به طور فزاینده‌ای به قانون طلایی ارتباطات شرکتی مدرن تبدیل شده است. به بیان ساده، تلفن ویپ ایرانی یک فناوری اثبات شده است. که به افراد امکان می‌دهد از طریق اتصال به اینترنت تماس تلفنی برقرار کنند. مساله‌ای که وجود دارد این است که آیا این خدمات در کشور ما نیز ارائه شده و آیا تلفن ویپ نیز در دسترس است یا خیر! در این مقاله یک راهنمای کامل درباره تلفن ویپ ایرانی و همچنین به طور کلی تمامی ویپ‌ها برای شما آماده کرده‌ایم. این راهنما همه چیز را در مورد VoIP به شما نشان می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا از آن حداکثر استفاده را ببرید. با ما همراه باشید.

تلفن ویپ چیست؟

سیستم تلفنی و ارتباطی سنتی، یا همان سیستم‌های تلفن قدیمی، سیگنال‌های صوتی را با استفاده از خطوط تلفن آنالوگ انتقال می‌دادند. بنابراین برای برقراری و دریافت تماس نیاز به تنظیم سیم‌کشی مدار الزامی بود. در این شرایط، یک قطعه تجهیزات سخت افزاری تخصصی به نام Exchange Private Branch (PBX) برای اتصال افزونه‌های داخلی تلفن به شبکه تلفن عمومی استفاده می‌شد.

VoIP، مخفف Voice over Internet Protocol، که گاهی اوقات به آن تلفن IP نیز گفته می‌شود. به جای ارسال بسته‌های داده از طریق شبکه سنتی، صدا را به سیگنال‌های دیجیتالی تبدیل می‌کند. که می‌تواند از طریق بسته‌های داده دیجیتال اینترنت و از طریق شبکه محلی/WAN/زیرساخت دیگری برای فعال کردن تماس‌های تلفنی باشد. برای VoIP می‌توانید از کابل اترنت یا اتصال WiFi با سرعت بالا استفاده کنید. همانطور که در بالا ذکر شد، VoIP اساسا با تبدیل سیگنال‌های تلفن آنالوگ به سیگنال‌های دیجیتالی عمل می‌کند تا تماس تلفنی از طریق اینترنت تسهیل شود. اکنون بیایید کمی بیشتر در جزئیات فرایند آن وارد شویم.

پروتکل SIP و ترانکینگ SIP

صدا از طریق IP با استفاده از فناوری‌های مربوط به پروتکل‌ها کار می‌کند و SIP یکی از پروتکل‌هایی‌ست که VoIP را فعال می‌کند. پروتکل شروع جلسه (SIP) یک پروتکل ارتباطی برای تماس های VoIP و سایر جلسات متنی و چند رسانه‌ای، مانند پیام‌های فوری و فیلم است. ترانکینگ SIP، بر پایه پروتکل SIP، سرویسی است که تقریبا از طریق اتصال به اینترنت ایجاد شده و توسط ارائه دهندگان خدمات تلفن اینترنتی (ITSP) ارائه می‌شود.

تجهیزات مورد نیاز برای استفاده از VoIP

سیستم های تلفن VoIP (PBX)

VoIP PBX یک سیستم تلفن تجاری است که تماس های تلفنی را از طریق شبکه داده LAN یا WAN شرکت به جای شبکه‌های سوئیچ‌ مدار تسهیل می‌کند. VoIP PBX شامل دو حالت داخلی و مبتنی بر کلود یا ابر است. با استفاده از تلفن قدیمی سانترال، سخت افزاری نصب شده و در محل کار یا مرکز داده شما اجرا می شود. در حالی که یک سیستم PBX ابری به طور کامل از طریق اینترنت تحویل داده می‌شود. و توسط ارائه دهنده خدمات کاملا خارج از سایت مدیریت می‌شود.

مزایای تلفن ویپ ایرانی چیست ؟

صرفه جویی در هزینه

VoIP راهی مقرون به صرفه برای راه‌اندازی سیستم ارتباطات تجاری است. خدمات VoIP می‌تواند بر اساس یک اتصال مستقیم IP به ارائه دهنده خدمات ویپ و فقط بر اساس اتصال به اینترنت باشد. بنابراین، هزینه تماس‌های داخلی در سازمان شما صفر خواهد بود. همچنین هزینه‌های تماس‌های تجاری خارجی و بین المللی را تا حد زیادی کاهش می‌دهد و سرمایه قابل توجهی را در خرید خطوط تلفن سنتی، نصب و نگهداری مداوم آن‌ها صرفه جویی می‌کند.

سیستم‌های VoIP، چه داخلی و چه مبتنی بر کلود هر دو مقرون به صرفه هستند اما از نظر هزینه تفاوت‌هایی دارند. در مورد خدمات VoIP مبتنی بر ابر، شما امکان پرداخت هزینه ماهانه یا سالانه مقرون به صرفه و هزینه تجهیزات اولیه پایین را خواهید داشت.

آسان برای نصب

در مقایسه با سیستم‌های تلفن سنتی، نصب و پیکربندی سیستم‌های VoIP می‌تواند بسیار آسان باشد. در حالت سنتی، تلفن‌های اداری برای دریافت خدمات تلفن به خطوط فیزیکی نیاز دارند اما سیستم‌های تلفن VoIP نیاز به نصب خطوط تلفن فیزیکی را برطرف می‌کنند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که تلفن‌های IP را از طریق خطوط اترنت به شبکه شرکت وصل کنید.

بهتر است بگویم، در این حالت کارکنان فناوری اطلاعات می‌توانند پروژه‌های مهم‌تر و درآمدزا را به جای مدیریت سیستم تلفن اولویت‌بندی کنند. برای مشاغل کوچک و شرکت‌های نوپا که فاقد متخصص فنی یا منابع هستند نیز مفید خواهد بود.

کیفیت صدای بالا

هنگامی که Voice over IP برای اولین بار معرفی شد، کیفیت تماس آن واقعاً رضایت بخش نبود. آن روزها به لطف پیشرفت پهنای باند و فناوری Voice over Internet Protocol گذشته است. در حال حاضر “کیفیت پایین تماس” احتمالاً بزرگترین تصور غلط در مورد VoIP است.

تا زمانی که اتصال به اینترنت شما سریع و پایدار است جای هیچ نگرانی نیست. با یک راه‌حل قوی و پیاده سازی مناسب آن، کیفیت صدای VoIP می‌تواند به خوبی یا حتی بهتر از تماس‌های تلفن ثابت باشد. با تلفن ویپ ایرانی رهابل شما حتی نمی‌توانید این تفاوت را تشخیص دهید.

انعطاف پذیری جغرافیایی

VoIP مشاغل را قادر می‌سازد تا سیستم ارتباطی خود را به دفاتر راه دور و یا کارمندانی که مکان ثابتی برای استقرار دائمی ندارند، بر روی دستگاه‌های دارای SIP فعال کند. برای این کارمندان، هرکجایی که باشند دفتر کار است و تا زمانی که اتصال به اینترنت وجود داشته داشته باشد در دسترس‌اند.

تلفن‌های نرم افزاری به کارمندان این امکان را می‌دهد تا برنامه‌های افزودنی خود را با طیف گسترده‌ای از ویژگی‌های کنترل تماس در دسترس داشته باشند. علاوه بر این، سیستم‌های تلفن ابری، اتصال دفاتر پراکنده از لحاظ جغرافیایی را تحت یک سیستم تلفن آسان می‌کند و مدیر IT می‌تواند به‌راحتی از هر مکان آن را مدیریت کند.

مقیاس پذیری

مقیاس پذیری، به عنوان یکی از ارزشمندترین ویژگی‌ها برای مشاغل است. به توانایی یک سیستم در مدیریت حجم فزاینده‌ای از یک فرآیند یا یک کار، که معمولا با افزودن منابع به سیستم همراه است، بدون تأثیر بر عملکرد یا کارایی کلی آن، مقیاس پذیری می‌گوییم.

VoIP یک راه‌حل مقیاس پذیر است که می‌تواند با کسب و کار شما رشد کند، به‌ویژه سرویس VoIP مبتنی بر ابر، که انعطاف پذیری بیشتری دارد. افزایش و کاهش برنامه‌های تلفن را می‌توان بلافاصله انجام داد و مشاغل، هزینه تجهیزات سخت افزاری اضافی یا خطوط اختصاصی جدید را نخواهند داشت. اگر صاحب یک تجارت فصلی هستید که نیازهای ارتباطی در آن متغیر است یا ممکن است در یک بازه زمانی رشد سریع را تجربه کنید. تلفن ویپ ایرانی می‌تواند بسیار برای شما مناسب باشد.

فورواردینگ تماس در تلفن ویپ ایرانی

هنگامی که با شخصی تماس بگیرید و او در دسترس نباشد، انتقال تماس به مقصد مورد نظر دیگر، مانند شماره تلفن همراه یا سایر شماره‌های تلفن انجام می‌شود. همچنین می‌توانید قوانین مختلفی را برای سناریوهای مختلف تنظیم کنید. به عنوان مثال، هنگامی که مشغول هستید، تماس‌های تلفنی را به صورت خودکار به یک برنامه دیگر هدایت کنید، زمانی که هیچ‌کس به تلفن روی میز شما پاسخ نمی‌دهد، با تلفن همراه شما تماس گرفته خواهد شد. با این امکان، پرسنل فروش و کارکنان میدانی، دیگر نیازی به نگرانی در مورد دور بودن از میز کار خود ندارند.

پاسخ صوتی تعاملی (IVR)

IVR حتی به مشاغل کوچک کمک می‌کند تا بدون نیاز به منابع انسانی، خدمات مشتری را 24 ساعته و 7 ساعته ارائه دهند. وقتی مشتریان تماس می‌گیرند ، سلام‌های از پیش ضبط شده، آن‌ها را با حداقل زمان انتظار به مناسب‌ترین مقصد هدایت می‌کند. با IVR، شما می‌توانید خدمات به مشتریان را به صورت خودکار انجام دهید، پاسخ‌های رضایت‌بخشی را به موقع ارائه دهید، تأثیر خوبی بر مشتریان خود بگذارید و یک تصویر حرفه‌ای از شرکت بسازید.

صف انتظار در تلفن ویپ ایرانی

صف انتظار یک حرکت هوشمندانه است که اجازه می‌دهد یک تماس ورودی در انتظار یک نماینده جهت پاسخگویی به درخواست مشتری صف بگیرد. و این بسیار بهتر از حالت تعلیق برای مشتری شماست. همچنین با تقسیم عوامل در صف‌های مختلف، می‌توانید حتی سطوح مختلف خدمات را برای گروه‌های مختلف مشتری دسته‌بندی کنید.

آوای  انتظار

گاهی اوقات ممکن است تماس‌های تلفنی به حالت تعلیق درآیند، مانند فاصله زمانی‌ که شما تماس را به شماره دیگری منتقل می‌کنید. یا زمان انتظار، هنگامی که افراد در یک تماس کنفرانسی شرکت کرده‌اند. در اینجا می‌توانید از آوای انتظار استفاده کنید، چرا که هیچ‌کس از سکوت‌های ناخوشایند خوشش نمی‌آید.

ضبط تماس در تلفن ویپ ایرانی

سیستم‌های تلفن VoIP را می‌توان طوری تنظیم کرد که به طور خودکار هر مکالمه تلفنی که انجام می‌شود. از جمله تماس‌های ورودی و خروجی را شناسایی و ضبط کند. معمولا مشاغل از ضبط مکالمات، به منظور بازنگری و تأیید، رعایت مقررات خود و پیگیری رضایت یا عدم رضایت مشتریان استفاده می‌کنند. فناوری VoIP همه آن‌ها را ساده می‌کند. رهابل یک تلفن ویپ ایرانی است که تمام مزایای گفته شده را همراه با چندین ارزش افزوده در بر دارد. برای مطالعه دقیق‌تر و کامل‌تر درباره خدمات رهابل می‌توانید به این صفحه مراجعه کنید.

تلفن ویپ ایرانی یک راه حل جامع برای همه شرایط

از زمان شیوع COVID-19، بسیاری از مشاغل، که قبلا به خطوط تلفن ثابت سنتی محدود می‌شدند، برای تسهیل روند کار از راه دور، تلفن‌های خود را به سیستم‌های تلفن VoIP ارتقاء دادند. به لطف VoIP، نیروی کار از راه دور می‌تواند با همان شماره‌ای که در دفتر دارد تماس‌های تجاری برقرار کرده و دریافت کند و به همان قابلیت‌های تماس دسترسی داشته باشد.

VoIP به ابزاری ضروری برای کار از راه دور و همچنین گامی مهم در جهت تحول دیجیتال تبدیل شده است. علاوه بر این، با استفاده از اتصال VPN (شبکه خصوصی مجازی) همراه با راه حل VoIP، مکالمه شما توسط یک تونل رمزگذاری، محافظت می‌شود.

 آیا سیستم آنالوگ فعلی شما می‌تواند نیازهای شما را برطرف کند؟

چندین مشکل عمده در ارتباط با خدمات تلفن سنتی وجود دارد. اول از همه، سانترال‌های سنتی نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه بالایی دارند. از جمله خرید خطوط تلفن و سخت افزار (که همچنین باید توسط تکنسین‌های مجرب نصب شوند.)، و همچنین هزینه تعمیر و نگهداری مداوم پس از نصب. همچنین مقیاس‌بندی سیستم هنگامی که نیاز به توسعه دارید، مانند افزایش چشمگیر کارکنان یا افزایش شعبه‌ها، گران و دشوار است.

علاوه بر این، تلفن‌های سانترال فقط ویژگی‌های اولیه تماس را دارند و نمی‌توانند با سناریوهای پیچیده‌تر در ارتباطات تجاری کنار بیایند. با افزایش تعداد نیروی کار سیار و از راه دور، عدم تحرک به یکی از معایب عمده آن تبدیل می‌شود. خدمات تلفن آنالوگ برای انتقال ترافیک صوتی به خطوط فیزیکی متکی‌ست که کارکنان را برای انجام تماس‌های تجاری، روی میز زنجیره می‌کند.

بر خلاف یک گزینه مدرن مانند VoIP ، سفارشی‌سازی و ادغام در سیستم‌های تلفن قدیمی بسیار محدود است. آن‌ها نمی‌توانند در اکوسیستم ارتباطات تجاری امروز، که شامل مجموعه پیچیده‌ای از برنامه‌های پیشرفته است ادغام شوند. با تلفن ویپ ایرانی رهابل می‌توانید از مزایای آن بهره‌مند شده و دیگر نگرانی‌های سابق مربوط به سانترال را نداشته باشید.

نتیجه گیری

با تلفن ویپ ایرانی رهابل، علاوه بر تلفن‌های IP، می‌توانید با استفاده از دستگاه تلفن همراه، رایانه و سایر دستگاه‌های آماده شبکه با نصب برنامه‌های VoIP یا برنامه تلفن نرم افزاری، به تلفن VoIP دسترسی داشته باشید. امروزه می‌توانید در هر زمان و هر مکان با استفاده از دستگاه‌های متصل به اینترنت خود، تماس تلفنی تجاری برقرار کرده و دریافت کنید. بدون اینکه نگران از دست دادن کیفیت تماس VoIP باشید.

 

کارمندان دیگر به تلفن رومیزی وابسته نیستند و ممکن است از هر وسیله‌ای که انتخاب می‌کنند استفاده کنند. ما درک می‌کنیم که برخی از مشاغل مدت طولانی است که از سیستم‌های تلفن سنتی سانترال استفاده کرده‌اند. و مطمئن نیستند که آیا سیستم تلفن VoIP برای مشاغل آن‌ها منطقی است یا خیر. اما در واقع تفاوت‌های قابل توجهی بین VoIP و تلفن ثابت سنتی  وجود دارد. نکات گفته شده در جهت گیری صحیح شما بسیار اثربخش خواهد بود. بنابراین امیدواریم که با مطالعه این مقاله تصمیم به انتخاب تلفن ویپ ایرانی رهابل گرفته باشید.

 

راه اندازی تلفن اینترنتی در ایران

تلفن اینترنتی رایگان به معنای تماس بر بستر اینترنت است. در حال حاضر افراد بسیاری از آن استفاده می‌نمایند. که با این روش امکان مکالمه به صورت نامحدود و رایگان با هرکجای دنیا امکان پذیر است. نکته ای که برای برقراری تماس با تلفن اینترنتی رایگان وجود دارد این است که افراد باید دسترسی به اینترنت داشته و از یک نرم افزار مشخص برای برقراری تماس استفاده نمایند.

تحول در شرکت ها با تلفن اینترنتی

در قرن جدید بسیاری از شرکت های بزرگ و کسب و کارها از خط اینترنتی استفاده می‌کنند. که مزایای بسیاری را برایشان در پی دارد. و مهم‌ترین این مزایا برخورداری از تلفن و داخلی مد نظرهرفرد به هنگام دورکاری است. و دیگر نیاز نیست تا افراد حتما حضور در محل کار برای پاسخ به داخلی های خود داشته باشند. تمامی افراد دارای این خطوط قادر خواهند بود تا در یک شبکه به صورت رایگان با یکدیگر تماس بگیرند. این در صورتی است که تماس درون شبکه‌ای با خطوط مخابراتی چیزی حدود 35 تومان بر دقیقه هزینه بر است.

منظور از تماس داخلی با خطوط تلفن اینترنتی چیست؟

منظور از تماس داخلی این است که شما یک خط اینترنتی تهیه و روی یک مرکز تلفن از نوع اینترنتی راه اندازی می‌کنید و به تعداد کاربران خود تعدادی داخلی در نظر میگیرید. کاربران در هر جایی از ایران که باشند به راحتی با گرفتن شماره داخلی یکدیگر تماس بر قرار می‌کنند و از مزایای تلفن‎‌های اینترنتی رایگان استفاده می‌‎کنند. در صورتی که شما با خطی غیر از خطوطی که پیش شماره ای شبیه شما دارند تماس برقرار کنید این ارتباط دارای هزینه خواهد بود اما باز هم هزینه ها تا حد نسبتا خوبی ازان تر از مخابرات می باشد. که بسته به هر اپراتور متفاوت است.

آیا در ایران نیز تلفن به صورت اینترنتی و رایگان وجود دارد؟

تلفن اینترنتی در ایران نیز گسترش زیادی داشته است. حتی با وجود این که در استفاده از چند پلتفرم محدودیت هایی وجود دارد اما مکالمه از طریق واتس اپ و سایر نرم افزارها برای مردم تبدیل به یک عادت شده است. بنابراین ما در ایران نیز این امکانات را داریم. اما نباید فراموش کرد که لازمه تماس رایگان اینترنتی اتصال هر دوطرف مکالمه به اینترنت است. رهابل یکی از اپراتورهای ارائه دهنده خطوط تلفن اینترنتی است که در انواع مختلف متناسب با نیازهای گوناگون محصولات خود را عرضه کرده است.

انواع محصولات رهابل

سامانه ابری رهابل

رهابل سخت افزاری

رهابل نرم افزاری

با سامانه ویپ ابری رها لازم نیست تا هیچ گونه سخت افزار به خصوصی خریداری کنید زیرا با تلفن های همراهی که در دسترس دارید نیز قادر خواهید بود تا از این روش تماس برخوردار شوید. و صرفا لازم است تا یک تلفن هوشمند و یک خط اینترنت داشته باشید تا از این سامانه تحت بستر اینترنت بهره مند شوید.

سامانه ابری رهابل

با سامانه ابری رها قادر به داشتن یک خط تلفن هوشمند خواهید بود. که این خط به نام شما و با پیش شماره شهر دلخواهتان خواهد بود. مهم‌ترین نکته در این شماره ها این است که می‌توانید به صورت مادام العمر از این خطوط تلفن اینترنتی استفاده نمایید. و قابلیت جا به جایی هم خواهید داشت. برای داشتن سافت فون روی موبایل پرسنل هم نیازی نیست که پرسنل حتما به اینترنت وای فای مجموعه وصل شوند. بلکه با هر اینترنتی حتی با اینترنت سیم کارت خود بدون نیاز به تغییرات، می‌توانند از سامانه تلفن ویپ رها استفاده کنند. در واقع با اتصال به هر اینترنتی سافت فون رهابل فعال است.

ویژگی های سامانه ابری رها

قابلیت ارسال و دریافت فکس

پنل اپراتوری شنود مکالمات

مکالمه با کیفیت HD

قابلیت داشتن کانال های هم زمان به تعداد دلخواه

خطوط تلفنی ایمن

مدیریت و نظارت یکپارچه از هر کجا

دارای شماره هوشمند

عدم نیاز به سخت افزار به خصوص

و ……

تمامی قابلیت های دیگری که در یک سامانه ویپ وجود دارد بدون هیچ گونه محدودیتی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

نتیجه گیری

در حالی که استفاده از تلفن اینترنتی ، در برخی از کشورهای دنیا جرم بوده و محدودیت های بسیاری حتی با بکارگیری vpn دارد ؛ اما اخیرا در ایران رایج شده و غیر مجاز نیست. تماس اینترنتی فقط از طریق برنامه های خاص و بهره مندی از اینترنت در دو طرف امکان پذیر است. با پیشرفت تکنولوژی و فناوری های جدید، تماس ها و تلفن های اینترنتی بوجود آمدند که از جمله سرویس های کاربردی و محبوب می باشند. جالب ترین نکته در رابطه با تلفن اینترنتی رها این است که هزینه مکالمه از طریق این خطوط ارزان تر از خطوط مخابراتی است. جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با محصولات رهابل فقط کافیست با ما تماس حاصل فرمایید.

 

سامانه تلفن ابری رها

شرکت رها با در نظر گرفتن نیاز افراد و سازمان ها محصولات ویپ خود را در سه عنوان زیر به بازار عرضه نموده است.

در ادامه به معرفی هریک از محصولات بی‌نظیر رهابل می‌پردازیم تا متناسب با نیاز خود انتخاب نمایید.

امروزه در سراسر دنیا استفاده از تلفن ابری رواج پیدا کرده است. به همین منظور رها به دلیل همگام بودن با پیشرفت تکنولوژی، سامانه تلفن ابری با نام رهابل کلاد را راه اندازی نموده است.

سامانه رهابل کلاد: با سامانه تلفن ابری رهابل دیگر نیازی به سخت‌افزار، یو پی اس و دیگر تجهیزات اضافی نیست. و مادامی‌ که اینترنت ملی کار کند می‌توانید از این سامانه ویپ کلاد استفاده نمایید. پس بعد از تهیه رهابل کلاد تنها کافیست که یک اینترنت داشته باشد.

سامانه رهابل (نرم افزاری): یک سیستم‌عامل است که مدیریت تماس‌ها را برعهده دارد. همچنین تعرفه آن از تعرفه مخابرات کمتر است و اگر دو شخص دارای رهابل باشند و با یکدیگر تماس برقرار کنند تماس به صورت رایگان برقرار می‌‎شود.

پیشنهاد می‌شود تا از رهابل نرم افزاری افرادی که سرور دارند استفاده نمایند. با این روش می توانید بی‌نهایت داخلی و کاربر داشته باشید.

سامانه تلفن ابری رها

این سامانه به کمک افراد آمده است تا شما را بی‌نیاز از هرگونه سخت افزاری کند. تنها کافی است به یک اینترنت دسترسی داشته باشید تا در هرمکان و هر زمانی از این سامانه در بستر اینترنت بهره‌مند شوید.

پس درنتیجه با تمامی رایانه ها و تلفن های همراه هوشمند قابلیت استفاده از این سامانه با بالاترین کیفیت را خواهید داشت.

توجه کنید که با سامانه رهابل کلاد می‌توانید هر زمان که احساس نیاز کردید این سامانه را به حالت لوکال تبدیل کنید. و به داخل مجموعه خود منتقل نمایید.

با رهابل کلاد بین تمامی دفاتر و شعب خود در مناطق مختلف جغرافیایی به صورت یکپارچه ارتباط برقرار نمایید.

درواقع میتوان گفت که این سامانه تمامی ویژگی های ویپ  را به صورت نامحدود در خود دارد. مانند صف انتظار، نظرسنجی، فکس، پنل اپراتوری، امکان شنود مکالمات و تمامی دیگر قابلیت های ویپ

رهابل اپلاینس: یا همان سامانه رهابل سخت افزاری یک دستگاه سخت‌افزاری ویپ است. که برای مجموعه‌هایی که سرور و کامپیوتر آزاد ندارند پیشنهاد می‌شود. دستگاهی شبیه به تین کلاینت می‌باشد که قیمت آن از سانترال هم کمتر است.

مزایای سامانه تلفن ابری

1. سیستم ارتباطات کاملا یکپارچه

گزارشی از شرکت تحقیقاتی گارتنر اشاره کرده است که ادغام ارتباطات یک شرکت با برنامه های روزمره آن برای فرآیندهای تجاری، به افزایش کارایی کمک می‌کند.

فضای ابری حضور مداوم در تجارت را فراهم می کند و با دسترسی بی وقفه به ابزارهای CRM، ایمیل، کنفرانس صوتی و ویدئویی به افزایش بهره وری کمک می‌کند.

2. کنترل بر شیوه های ارتباطی

راه حل های ابری به کارمندان در هر زمان و هر مکان از طریق تلفن هوشمند این امکان را می‌دهد به همه ویژگی های تماس دسترسی داشته باشند.

3. ویژگی های تجاری برتر

یک سیستم تلفنی مبتنی بر ابر به مشاغل کوچک امکان دسترسی به انواع برنامه های شبکه را می‌دهد که معمولا این امکان برای شرکت‌های بزرگ در دسترس است.

4. تحرک و سهولت استفاده

محل کار امروز به طور فزاینده ای متحرک است. مشاغل کوچک میتوانند از این روش در مناطق مختلفی فعالیت نمایند.

5. مدیریت زمان و کارایی

سامانه تلفن ابری ، کارکنان فناوری اطلاعات را قادر می‌سازند تا سیستم خود را با کارایی بیشتری مدیریت کنند.

با بینش در مورد نصب، پیکربندی خدمات و تجزیه و تحلیل تماس به افراد امکان می‌دهد منابع کمتری را برای مدیریت پروژه صرف کنند و بیشتر روی کارها تمرکز نمایند.

6. انعطاف پذیری

با رشد یک تجارت، نیاز به استخدام کارمندان بیشتر، افتتاح دفاتر جدید و تعداد مشتریان نیز افزایش می‌یابد. این امر به نیازمند یک سیستم ارتباطی است که در صورت نیاز بتواند تغییر یابد.

7. تداوم تجارت

کار با یک سیستم تلفنی ابری به مشاغل این امکان را می‌دهد بدون توجه به محیط، با مشتریان خود در ارتباط باشند.

یک سیستم ارتباطی مبتنی بر ابر تحت تأثیر عوامل بیرونی یا سایر مواردی که ممکن است کارمندان را از حضور در دفتر منصرف کند نخواهد بود. تا کارمندان حضور مداوم خود را حفظ کنند و کارها بدون مشکل ادامه یابد.

8. بهبود خدمات به مشتریان

با استفاده از ویژگی Virtual Receptionist (VR) یا Auto Attendant، مشاغل می‌توانند به راحتی تماس ها را به بخش‌های مختلف هدایت کنند و حتی تبریک های ویژه برای مناسبت‌ها ایجاد کنند.

به عنوان مثال، یک کسب و کار می‌تواند از قبل یک تبریک برای مناسبت ها از طریق پورتال اداری تنظیم کرده تا در تاریخ مشخص ارسال گردد.

صف انتظار را برای تماس گیرندگان فراهم می‌کند که این روش به کاهش تماس های از دست رفته و سیگنال های شلوغ کمک می‌نماید.

9. صرفه جویی در هزینه

صرفه جویی در هزینه یکی دیگر از مزایای سامانه تلفن ابری است. که می‌تواند نسبت به نرخ خدمات ماهانه در مقایسه با سیستم سنتی مخابرات هزینه کمتری داشته باشد. درنتیجه به کاهش هزینه ها و در نهایت افزایش سودآوری کمک می‌کند.

نتیجه گیری

راه حل های تلفنی ما با توجه به تجارت شما طراحی شده اند و از ارزش ، اطمینان و کیفیت استثنایی برخوردار می‌باشند.

سامانه تلفن ابری رها دارای شماره هوشمند با پیش شماره شهری دلخواه ایمن و قابل جابه جایی است که میتوانید آن را ب هرمکانی در دنیا منتقل نمایید.

امروزه دنیا به سمت کلاد حرکت می‌کند زیرا قرار دادن سخت‌افزار، نرم‌افزار و خرید و نگه‌داری آن ها هزینه بردار است.

تعرفه استفاده از رهاکلاد ارزان تر از خطوط مخابراتی است. و در عین حال با استفاده از سامانه تلفن ابری رها یک مدیریت و نظارت یکپارچه را برایتان به ارمغان خواهد آورد. با تمامی سه محصول رهابل کیفیت صدای HD را تجربه نمایید.

آشنایی با انواع تجهیزات ویپ

اگر اهل فناوری و تکنولوژی باشید حتما در مورد سرویس Voice Over IP یا به اختصار VoIP شنیده اید.

این فناوری جدید امکان انتقال ارتباطات صوتی و ویژگی های مختلف چندرسانه ای را از طریق پروتکل اینترنت فراهم می‌کند. اما برای استفاده از مزایای این سیتم نیازمند تجهیزات ویپ هستیم.

با ویپ صدا به صورت کاملا دیجیتال منتقل می شود. که به شما امکان یک تماس صوتی امن را می دهد. این فناوری جایگزین خط تلفن عادی یا آنالوگ شده است.

VoIP در مقایسه با سیستم تلفن معمولی فناوری بسیار متفاوتی دارد زیرا برای امکان برقراری ارتباط به اینترنت متکی است.

بنابراین، اول از همه شما به یک اتصال اینترنتی ترجیحا سریع (یا باند پهن) نیاز دارید.

اتصال و سرعت اینترنت کیفیت تماس های شما را تعیین می‌کند. اکنون، بعد از تهیه یک اینترنت پرسرعت بهترین کار چک کردن تجهیزات ویپ مورد نیاز است.

مزایای استفاده از ویپ

کاهش هزینه ها

افزایش دسترسی‌های ارتباطی

قابلیت جابه‌جایی یا پورتابل بودن

مقیاس‌پذیری بالا

قابلیت پخش صدا با کیفیت HD

پشتیبانی و انجام دادن چندین کار

مالیات کمتر

امکان برقراری ویدئو کنفرانس

نیاز به پهنای باند کمتر

نصب و راه اندازی آسان

 عدم نیاز به سیم کشی مجزا برای تلفن

 قابلیت اتصال به دیگر سامانه ها مانند CRM ،ERP

 قابلیت ضبط و شنود تمام مکالمات حین مکالمه

قابلیت تماس رایگان درون شبکه ای

تجهیزات ویپ مورد نیاز

برای راه اندازی یک تلفن سازمانی تحت شبکه به تجهیزات زیادی نیاز ندارید و با کمی هزینه میتوانید از مزایای بسیار آن بهره‌مند شوید.

موارد زیر از جمله ابزارهای لازم برای راه اندازی ویپ است.

سرور مدیریت تماس: در این مرحله به یک سرور جهت پردازش داده ها و مدیریت تماس های ورودی و خروجی نیاز داریم. شما میتوانید از یک ip-pbx به عنوان سرور استفاده نمایید. این دستگاه یک سانترال تحت شبکه است.

تلفن تحت شبکه: یکی از ابزارهای لازم تلفن تحت شبکه است. راه حل دیگری به غیر از خرید تلفن تحت شبکه نیز وجود دارد. شما می توانید نرم افزار soft phone را نصب کنید و با خرید یک هدست از خرید ای پی فون خودداری کنید.

گیت وی: برای استفاده از خطوط شهری در سیستم هایی که تحت شبکه هستند به یک رابط نیاز دارید. گیت وی دارای انواع مختلفی است که تجهیزاتی است که داده ها را در بین سیستم آنالوگ و سیستم تحت شبکه منتقل میکند.

روتر: به زبان ساده، روتر دستگاهی است که بسته‌های داده‌ای دستگاه‌های موجود در شبکه را به مقصد مناسب رسانده و با این کار آن‌ها را به اینترنت متصل می‌کند.

هدست: هدست PC یک دستگاه است که به شما امکان می دهد با استفاده از میکروفون صدا را از رایانه خود بشنوید و صدای خود را وارد کنید. هدست برای خصوصی نگه داشتن مکالمات تقریبا اجباری خواهد بود.

در ابتدای کار لازم است تا برای زیر ساخت شبکه ابزارهای زیر را فراهم کنید.

برای راه اندازی یک زیر ساخت شبکه که یکی از تجهیزات ویپ است سخت افزارهایی از قبیل: کابل شبکه، سوئیچ (جهت اتصال کابل ها به یکدیگر)،

Keystone (سوکت شبکه کنار هر کاربر)، Patch panel جهت منظم سازی کابل های داخلی و Rack(جهت نصب سوئیچ) لازم است.

چرا سازمان ها ترجیح میدهند تا از رهابل استفاده کنند؟

با سامانه ابری رها راحت تر از هر سامانه دیگری و بدون تجهیزات ویپ خاصی یک تلفن سازمانی در اختیار داشته باشید.

تمامی رایانه ها و گوشی های موبایل شما از هر کجای دنیا که به اینترنت وصل باشد. قابلیت استفاده از این سامانه را با بالاترین کیفیت و تمام ویژگی ها دارد.

رهابل دارای ماژول فکس، پنل اپراتوری، شنود آنلاین مکالمات و تمامی دیگر قابلیت های ویپ به صورت نامحدود است.

از طریق همین سامانه می‌توانید بین تمامی دفاتر خود در مناطق مختلف جغرافیایی بدون هیچ سخت افزار دیگری ارتباط به صورت داخلی و یکپارچه داشته باشید.

سامانه تلفن ویپ رها دارای کیفیت صدای HD است و تمامی پرسنل با اتصال به اینترنت می توانند از سامانه ویپ استفاده نمایند.

در واقع با اتصال به هر اینترنتی سافت فون رهابل فعال است.

نتیجه گیری

برای برقراری یا دریافت تماس با استفاده از فناوری Voice-over-IP، به سخت افزارهای پیچیده‌ای نیاز ندارید.

ما لیستی از تمامی تجهیزات ویپ را که شما معمولا نیاز دارید آماده کرده‌ایم، اما به همه مواردی که ذکر می کنیم نیازی نخواهید داشت.

آنچه شما نیاز دارید به آنچه استفاده می‌کنید و نحوه استفاده از آن بستگی دارد.

نیاز اصلی هر سرویس VoIP اتصال به اینترنت پرسرعت است که اکثر شرکت ها از قبل برقرار کرده‌اند.

به طور کلی خدمات تلفن از طریق VOIP هزینه کمتری دارد و از طریق ویپ تماس های ورودی را به طور خودکار به تلفن شما هدایت می کند.

هر محصولی که برای عمل کردن نیاز به دفترچه راهنما داشته باشد، محصولی شکست خورده است.

تلفن ویپ چیست و چگونه کار می کند؟

گریزی کوتاه

VOIP مخفف عبارت VOICE OVER IP است که صدا بر بستر شبکه معنی می شود.
هدف این مقاله معرفی این تلفن مدرن تجاری (تلفن ویپ) است. لطفا تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

VOIP چیست و چگونه کار می کند؟

تلفن VIOP یک دستگاه سخت افزاری مبتنی بر اینترنت است.
که به شما امکان یک تماس صوتی امن را می دهد. این فناوری جایگزین خط تلفن عادی یا آنالوگ شده است.
به طور کلی خدمات تلفن از طریق VOIP هزینه کمتری نسبت به هزینه خدمات تلفن های سنتی دربردارد.
هم چنین استفاده از یک شبکه واحد برای انتقال صدا و داده ها سبب صرفه جویی بیش تری در هزینه ها می شود.
تلفن ویپ تماس های ورودی را به طور خودکار به تلفن شما هدایت می کند.
این در حالی است که در هر مکان و زمانی که دسترسی به اینترنت برای شما فراهم باشد، پاسخگویی به تمامی تماس های دریافتی شما امکان پذیر است.
تماس های صوتی با VOIP نسبت به دستگاه های سانترال بسیار مقرون به صرفه است. در زیر چند مورد دیگر از فواید این تکنولوژی را با هم مرور می کنیم.
 

مزیت های اصلی تلفن VOIP

• نصب و راه اندازی آسان
• هزینه پایین
•  قابلیت پخش صدا به صورت HD
•  کیفیت بسیار بالا در مقایسه با سانترال
•  پشتیبانی از فناوری های قدیمی
•  کاربری آسان و مدیریت راحت
•  عدم نیاز به سیم کشی مجزا برای تلفن
•  قابلیت اتصال به دیگر سامانه ها مانند CRM ،ERP، …
•  قابلیت ضبط و شنود تمام مکالمات حتی حین مکالمه
• قابلیت تماس رایگان درون شبکه ای برای برقراری ارتباطات داخلی سازمان
• ارائه خدمات بهتر به مشتری
• ارائه خطوط تلفن موجود بدون نیاز به پرداخت هزینه خطوط اضافی یا کابل کشی تلفن جدید
• دارای سرویس های Caller ID، Call Waiting، Call Transfer، Repeat Dialing، Return Call

 

خدمات VOIP صدای شما را به سیگنال دیجیتالی تبدیل می کند که از طریق اینترنت عبور می کند.
یعنی ارتباط تلفنی شکل نوینی پیدا کرده و از شکل سنتی خارج می شود.
در بخش زیر انواع سوالات مرتبط با این فناوری را مطرح کرده ایم تا درک بهتری نسبت به VOIP پیدا کنید.
 

آیا VOIP همان خدمات تلفن معمولی را ارائه می دهد؟

بله، ویپ مانند تلفن معمولی توانایی برقراری دریافت و مدیریت تماس های تلفنی را ارائه می دهد.
این در حالی است که صدای خود را از طریق اتصالات اینترنتی می شنوید.

ویپ قابل استفاده در تلفن های همراه است؟

بله، با نصب یک نرم افزار این امکان برای شما فراهم می شود که تلفن های ضروری خود را در روی دستگاه تلفن همراه خود وارد کرده و با آن کار کنید.
در این صورت هیچ اجباری برای حضور همیشگی شما در کنار میزتان وجود نخواهد داشت.

چرا به تلفن ویپ نیاز داریم؟

معالعات انجام شده در انگلیس مبنی بر توقف خطوط تلفن تا سال 2025 است.
در ایران نیز زیر ساخت های تلفنی هزینه های زیادی در بردارد.
در واقع تبدیل سوئیچ به سیستم تلفنی VOIP و تلفن اینترنتی باید در اولویت هر مشاغل بدون در نظر گرفتن اندازه و کاری باشد که تجارت انجام می دهد.

آیا VOIP روی سرعت اینترنت تأثیر دارد؟

استفاده از تلفن ویپ در صورت اتصال، سرعت اینترنت شما را خیلی تحت تأثیر قرار نمی دهد.
با این وجود ما توصیه می کنیم سیستم VOIP خود را، از طریق یک اتصال جداگانه اینترنتی برقرار کنید.
در این صورت کیفیت تماس های شما تضمین شده و دو اتصال به عنوان خطوط پشتیبان عمل می کنند.

آیا VOIP ارزان تر از تلفن ثابت است؟

VOIP به طور قابل توجهی ارزان تر از خطوط تلفن سنتی است.
برای ارائه اتصال به فناوری قدیمی PSTN & ISDN متکی نیست.
این خطوط سنتی شبکه های مبتنی بر مس هستند که نگهداری آن ها برای تهیه کنندگان گران است و به زودی از رده خارج می شوند.

نتیجه گیری

در نهایت استفاه از تلفن ویپ روز به روز در حال افزایش است.
خبر خوب این است که شما در این مسیر تنها نیستید.
و افراد مجرب و حرفه ای شرکت دانش بنیان رها برای پیاده سازی و خرید این تلفن مدرن در کنار شما هستند.

 

نخستین قانون موفقیت، تمرکز است. ویلیام ماتیو

IP phone و افزایش بهره‌وری به همراه سرمایه‌گذاری بلندمدت

تکنولوژی همواره در پی ساده کردن کارها و افزایش قابلیت‌ها بوده است.
و مدت‌هاست که در خصوص تلفن‌های سازمانی، راهکاری نوین را ارائه نموده است.
که ضمن کاهش هزینه ها و سهولت در راه اندازی قابلیت های بسیار دیگری را نیز به همراه دارد.
همواره ارتباطات، زیرساخت تمامی مجموعه ها بوده است که ارتباطات تلفنی مهم‌ترین آن‌ها محسوب می‌شود.
IP phone یکی از دست آوردهای بسیار کارآمد بشر بوده است.
که پیشنهاد می‌کنیم تا جهت آشنایی بیشتر با مزایای  IP phone به صفحه رهابل مراجعه نمایید.

 IP phone چیست؟
فناوری است که به شما امکان می‌دهد از طریق اینترنت تماس تلفنی برقرار کنید.
می‌توانید در ادارات به جای استفاده از تلفن های آنالوگ قدیمی از تکنولوی جدید و تلفن های voip بهره‌مند شوید.
تلفن های IP شامل تلفن های رومیزی، تلفن های بی سیم و تلفن های کنفرانسی است.
که شباهت‌هایی به تلفن اداری روزمره شما دارند اما از فناوری متفاوتی برای برقراری تماس استفاده می‌کنند.

تلفن های IP چگونه کار می‌کنند؟
تلفن های IP با خواندن سیگنال های صوتی آنالوگ و تبدیل آن‌ها به سیگنال های دیجیتال کار می‌کنند.
این سیگنال‌های دیجیتالی تبدیل شده به عنوان داده به خط گسترده ارسال می‌شوند.
به عبارت ساده‌تر، تلفن های IP با مکالمه تلفنی و مسیریابی آن‌ها از طریق یک سیستم تلفنی IP که به آن سیستم VoIP نیز می‌گویند.
از طریق کابل شبکه، به شبکه و سپس به اینترنت متصل شده و تماس را برقرار می‌کنند.
درنتیجه این نوع تلفن ها به برق و بستر اینترنت نیازمند هستند.

تلفن های IP چه تفاوتی با تلفن های ثابت دارند؟
از نظر کاربر، تلفن های IP همانند تلفن های آنالوگ کار می‌کنند. اما مهم ترین تفاوت در انتقال است.
تلفن های IP داده‌های صوتی را به صورت دیجیتالی انتقال می‌دهند، در حالی که در تلفن‌های ثابت اینطور نیست.
به دلیل مزایای بسیار ای پی فون، تقاضا برای تلفن های IP در سازمان های بزرگ و کوچک در حال افزایش است.

مزایای  IP phone
صرفه جویی در هزینه
اگر صاحب مشاغلی هستید و به دنبال به روزرسانی سیستم تلفنی خود و صرفه جویی در هزینه‌ها در طولانی مدت می‌گردید.
بهترین گزینه برای شما IP phone است.
تلفن های IP از اینترنت برای برقراری و دریافت تماس استفاده می‌کنند.
این بدان معناست که شما برای انتقال سیگنال های آنالوگ در اطراف دفتر دیگر نیازی به سرمایه گذاری در سیم‌های مسی ندارید.
برای اتصال تلفن‌های IP می‌توانید از اتصال اینترنت موجود در دفتر خود استفاده کنید.
علاوه بر این کاربران می‌توانند با دیگر تلفن‌های IP موجود در سازمان تماس رایگان برقرار کنند.
تماس های همزمان نامحدود
در تلفن ثابت سنتی، اگر بخواهید هنگامی که در یک  تماس تلفنی هستید، تماس دیگری برقرار کنید.
برای برقراری تماس دوم به یک خط دیگر احتیاج دارید.
با استفاده از سیستم تلفن ابری، دیگر نیازی به خطوط برگشتی (و هزینه اضافی آن برای هر خط) نیست.
سیستم های تلفن ابری تماس‌های هم‌زمان و نامحدود را فعال می‌کنند.
و می‌توانید از صف انتظار استفاده کنید.
همان نگاه و احساس
تلفن‌های سنتی و IP phoneها از نظر ظاهر کاملا مشابه هم هستند و تنها در عملکرد با یکدیگر متفاوتند.
شما نیازی به آموزش کارمندان خود در مورد استفاده از این وسیله ندارید.
صفحه کلید، گیرنده، صفحه نمایش و دکمه ها دقیقا مانند تلفن‌های ثابت می‌باشند.
تلفن های IP تقریبا شبیه به تلفن های ثابت هستند و نیازی به آموزش ندارند.
انعطاف پذیر
کیفیت تعریف کننده دیگر تلفن های IP این است که می‌توانید از آن‌ها در هر مکانی که اتصال اینترنت دارید استفاده کنید.
تلفن IP خود به مکان فیزیکی دفتر متکی نیست.
می‌توانید یک تلفن IP را از برق جدا کنید، آن را به مکان دیگری ببرید.
این جنبه باعث می‌شود تلفن های IP هنگام جابجایی دفاتر و کار از راه دور انعطاف پذیر باشند.
 نتیجه گیری
نکته اصلی این است که سیستم تلفنی IP phone مزایای اقتصادی و درازمدت مورد نیاز برای رشد را به شرکت شما می‌دهد.
در نهایت، شما از یک تلفن IP به دلیل طراحی مدرن، سهولت استفاده، تعمیر و نگهداری آسان و قابلیت‌های همیشه بهبود یافته بهره‌مند خواهید شد.
بنابراین، هیچ ترسی نداشته باشید!
هنگامی که تلفن IP جدید  به میز کار شما رسید.
تنها کاری که باید انجام دهید این است که وارد داشبورد شوید  آدرس MAC تلفن IP را وارد کنید و آن را به یک کاربر اختصاص دهید. به همین راحتی!

فرصت ها اتفاق نمی افتند شما خالق آن‌ها هستید.