لیست خدمات شبکه؛ ابزارهایی برای بهبود کارایی و امنیت

شبکه‌ها، نقش بسیار مهمی در جهان مدرن بازی می‌کنند. از این رو، تضمین عملکرد بهینه و ارتقاء امنیت و بهره‌وری شبکه‌ها از اهمیت بسزایی برخوردار است. یکی از ابزارهای اساسی در مدیریت و توسعه شبکه‌ها، لیست خدمات شبکه است. این مقاله اصول خدمات شبکه را بررسی می‌کنیم و تاثیرات مثبت آن بر مدیریت و عملکرد شبکه‌ها را مورد بحث قرار می‌دهیم.

لیست خدمات شبکه

شبکه‌های کامپیوتری در تمام جوانب زندگی مدرن از جمله کار و آموزش جای می‌گیرند و به همین دلیل اهمیت مدیریت و پیکربندی شبکه‌ها به منظور ارتقاء بهره‌ وری و امنیت آن‌ها هر روز بیشتر می‌شود. شبکه‌ها از اجزاء مختلفی تشکیل شده‌اند که هرکدام به نوبه خود خدمات متنوعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. درواقع، شبکه‌ها بسته به نوع و اهداف خود خدمات مختلفی را ارائه می‌دهند. در ادامه مطلب

مزایای امنیت شبکه در عصر دیجیتال؛ از جلوگیری از تهدیدات تا افزایش اعتماد

امروزه شبکه‌های کامپیوتری نقش بسیار مهمی در جوامع مدرن ایفا می‌کنند. از ارتباطات شخصی گرفته تا تجارت بین ‌المللی، شبکه‌ها به یک عنصر مهم در دنیای تکنولوژی تبدیل شده‌اند. از این رو، امنیت شبکه‌ها امری بسیار مهم برای سازمان‌ها در دنیای امروز است. در این مقاله مزایای امنیت شبکه و اهمیت آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

مفهوم امنیت شبکه

امنیت شبکه یک مفهوم مهم در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات است و به معنای حفاظت از سیستم‌های کامپیوتری، داده‌ها، اطلاعات حساس و ارتباطات شبکه در برابر تهدیدات و خطرات مختلف می‌باشد. در اینجا امنیت شبکه تضمین می‌کند که داده‌ها و اطلاعات در شبکه درست و بدون تغییر به مقصد برسند و در عین حال از دسترسی‌های غیرمجاز نیز جلوگیری می‌کند. امنیت شبکه در دنیای امروز اهمیت بسیاری دارد، چرا که شبکه‌ها برای انتقال اطلاعات حساس و مهم در ارتباطات سازمانی و فردی مورد استفاده قرار می‌گیرند. از این رو، توسعه و اجرای راهکارهای امنیتی مناسب برای محافظت از این شبکه‌ها از ادامه مطلب

مفاهیم امنیت شبکه: اصول، تهدیدات و راهکارها

امنیت شبکه به عنوان یکی از مهم‌ترین چالش‌های دوران مدرن، برای حفظ حریم خصوصی، محافظت از اطلاعات حساس و جلوگیری از حملات ناخواسته به سیستم‌ها و داده‌ها بسیار اهمیت دارد. امنیت شبکه فرایندی چندبعدی است که باید به طور موثر پیاده سازی شود. در این مقاله به بررسی مفاهیم امنیت شبکه، تهدیدات رایج و راهکارهای متنوع جهت تقویت امنیت شبکه‌ها می‌پردازیم.

اصول و مفاهیم امنیت شبکه

مفاهیم امنیت شبکه مجموعه‌ای از مفاهیم و استراتژی‌ها هستند که به منظور حفاظت از اطلاعات، منابع و فرآیندهای موجود در یک شبکه کامپیوتری اجرا می‌شوند. این اصول برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز یا نقض امنیت در شبکه‌ها طراحی شده‌اند. یکی از اصول امنیت شبکه احراز هویت است که هویت کاربران و دستگاه‌ها را اثبات می‌کند. از طریق اعتبار سنجی هویت، دسترسی به منابع شبکه تنها به افراد و دستگاه‌های مجاز سپرده می‌شود. حریم خصوصی از اطلاعات شخصی و محرمانه محافظت می‌کند. اطلاعات حساس از طریق رمزگذاری اطلاعات کنترل می‌شوند. یکی دیگر از این مفاهیم رمزنگاری است که انتقال اطلاعات در شبکه را کنترل می‌کند. با استفاده از الگوریتم‌های رمزنگاری اطلاعات مهم برای افراد غیرمجاز غیرقابل دسترس می‌شود. اصل کنترل دسترسی مجوزهای کاربران برای استفاده از منابع شبکه را مدیریت می‌کند. با پیروی از این اصل هر کاربر یا دستگاه تنها به آنچه لازم دارد می‌تواند دسترسی داشته باشد. برای تشخیص آسیب‌پذیری‌ها و نقاط ضعف، به ارزیابی دوره‌ای امنیتی شبکه نیاز است که ادامه مطلب

تعرفه خدمات اکتیو شبکه برای دستیابی به عملکرد بی‌نظیر

در چشم انداز دیجیتال مدرن که در آن اتصال یکپارچه و ارتباطات کارآمد بسیار مهم است. خدمات اکتیو شبکه به عنوان یک عنصر حیاتی در زندگی شخصی و حرفه‌ای ظاهر شده است. این خدمات که طیف وسیعی از ویژگی‌ها مانند انتقال فوری اطلاعات، برنامه‌های ابری و ابزارهای اشتراکی را در بر می‌گیرد، شیوه تعامل افراد و کسب ‌و کارها با فناوری را متحول کرده است. این خدمات در عملیات روزانه ما تلفیق می‌شوند و بنابراین درک عواملی که بر قیمت آن‌ها تاثیرگذار است بسیار ضروری می‌باشد. این مقاله به تعرفه خدمات اکتیو شبکه می‌پردازد و عواملی که ساختار هزینه خدمات پشتیبانی ای تی را تعیین می‌کنند مورد بررسی قرار می‌دهد.

زیرساخت فناوری و هزینه‌های توسعه

تعرفه خدمات اکتیو شبکه به زیرساخت های شبکه بستگی دارد. سرمایه گذاری اولیه مورد نیاز برای ایجاد و نگهداری زیرساخت به طور قابل توجهی بر تعرفه این خدمات تاثیر می‌گذارد. این تعرفه‌ها شامل هزینه‌های تحقیق و توسعه، مهندسی نرم افزار، اقدامات امنیتی و نگهداری می‌شود و فروشندگان هنگام تعیین قیمت باید این هزینه‌ها را ادامه مطلب

پاسخ به سوالات متداول شما درباره خدمات پشتیبانی انلاین رها

در این مقاله قصد داریم درباره پشتیبانی انلاین رها، به برخی سوالات پاسخ دهیم. یقینا در هر سازمان کالاها و خدماتی برای ارائه به مخاطب هدف در نظر گرفته شده است. در این بین ،تبلیغات و بازاریابی، مشتریانی را به ارمغان می‌آورد و برای مخاطبان درباره فعالیت‌های آن مجموعه آگاهی ایجاد می‌کند. اما چیزی که این مشتریان را حفظ می‌کند، خدمات مشتری است. به همین دلیل و برای بالا بردن سطح رضایتمندی مشتری، ما برای آسودگی شما پنل پشتیبانی رها را راه‌اندازی کردیم.

خدمات پشتیبانی انلاین رها به چه صورت است؟

خدمات پشتیبانی شامل آن خط‌ مشی‌ها، برنامه‌ها و فعالیت‌هایی است که بر نحوه تعامل سازمان با مشتریان حاکم است.

پس از آن که کالا یا خدماتی از رها دریافت کردید، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که نیازمند بررسی و پشتیبانی یک تیم متخصص باشد. در این صورت با مجموعه رها تماس بگیرید تا تیم پشتیبانی یک پیامک حاوی لینک crm و یوزرنیم- پسورد را برای شما ارسال کند. بعد از باز شدن دسترسی‌تان به crm مشکل پیش آمده را به صورت تیکت ثبت خواهید کرد تا همکاران ما در تیم فناوری و اطلاعات در اسرع وقت به آن رسیدگی کنند. تیم فاوا به وسیله راهنمایی و توضیح راه حل به شما یا در اختیار گذاشتن یک فایل آموزشی، مرجوع کردن محصول و یا ریموت زدن از راه دور در صدد برطرف کردن مشکل خواهد بود. پشتیبانی انلاین رها یک شیوه بسیار کارآمد، موثر و البته سریع برای رسیدگی و رفع نقص در خدماتی‌ است که دریافت کرده‌اید.

وجود خدمات پس از فروش و پشتیبانی در هر مجموعه نشان دهنده ضمانت کیفیت و همچنین اطمینان یک مجموعه به توانایی‌های خود در پاسخگویی به نیازمندی‌های مشتری‌ است. پشتیبانی رها به وسیله این که همواره مسیر بسیار راحت و آسانی برای پیگیری مشتریان دارد، باعث رضایتمندی درصد بالایی از مخاطبین شده است.

مزایای پشتیبانی انلاین رها

اهمیت به مخاطب و مشتری خود

تعامل با اعضای پنل پشتیبانی انلاین یعنی مخاطب صدایی دارد. در واقع به این معنی‌ست که مشتری رها می‌تواند اطمینان داشته باشد که به نظر آن‌ها اهمیت داده می‌شود.

سهولت دسترسی

پنل پشتیبانی انلاین رها به گردش افتادن سریع پروژه‌ها را تضمین می‌کند. این پنل امکان ثبت سریع و بدون دردسر برای مشتری و همچنین دسترسی فوری برای بازخورد به مشتری را میسر می‌کند.

اندازه گیری نگرش‌های طولی

وجود این پنل باعث می‌شود اگر مشتریان ما قبلا از سازمان راضی‌تر بوده‌اند و اما الان اندکی بازخورد آن‌ها منفی‌تر شده است، بتوانیم سریعا متوجه آن شده و سعی کنیم بفهمیم که چه عواملی باعث شده مخاطبان ما این احساس را داشته باشند و بر اساس آن تغییراتی ایجاد کنیم.

مقرون به صرفه بودن پنل پشتیبانی انلاین رها

اگر دقت کرده باشید زمانی که محصول و کالایی خدمات پشتیبانی ندارد، در طول زمان هزینه‌هایی را برای شما ایجاد کرده است. هزینه‌هایی مانند هزینه پیگیری و تماس برای یافتن یک تیم متخصص و یا هزینه رفت و آمد و غیره.در این حالت، خدمات پشتیبانی آنلاین موجب شده است تا علاوه بر این که با یک دسترسی بسیار آسان و سریع برای مشکل خود اقدام می‌کنید، در هزینه‌ها نیز بسیار صرفه‌جویی کنید.

کیفیت پاسخ ها

یکی مزیت‌های بزرگ پشتیبانی رها بالا بودن کیفیت پاسخگویی‌ست. تمام اعضای مجموعه رها، با دقت و سرعت به سوالات شما پاسخ خواهند داد و مسائل به وجود آمده را پیگیری می‌کنند.

نتیجه‌گیری

این‌ها به هیچ وجه تنها مزایایی نیستند که پشتیبانی انلاین رها به مشتریان خود ارائه می‌دهد. به نظر شما مزایای استفاده از پنل‌های پشتیبانی مشتری چیست؟ آیا تاکنون استفاده از پشتیبانی‌های انلاین برای شما خوب کار کرده است؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

روش محدودسازی دسترسی کاربران به اجرای برنامه ها و فایل ها

اگر شما مدیر ای تی یک سازمان یا اداره باشید حتما تابحال برایتان اتفاق افتاده است که بخواهید در شرکت، سازمان و موسسه خود کاربر یا کارمندی را از اجرای برخی نرم افزارهای خاص و یا اجازه دسترسی به فایل ها و بخش هایی از کامپیوتر یا شبکه خود محدود کنید. برای محدودسازی دسترسی کاربران به اجرای برنامه ها و فایل ها نرم افزارهای مختلفی در بازار وجود دارند.

اما ما در این مقاله می‌خواهیم شما را با یکی از قابلیت های شرکت مایکروسافت که بر روی سیستم عامل های ویندوزکلاینت و ویندوز سرور وجود دارد آشنا کنیم. لازم به ذکر است این قابلیت روی همه سیستم عامل های مایکروسافت وجود ندارد و از سال 2009 همزمان با عرضه ویندوز 7 اضافه گردید.

استفاده از ماژول AppLocker برای محدودسازی دسترسی کاربران

ماژول AppLocker برای کسانی که از راهکار های مجازی سازی نظیر: pc sharing (اشتراک گزاری کامپیوتر برای چندیدن نفر)، VDI(مجازی سازی میزکار) و همچنین کسانی که از دستگاه های Zero Client استفاده می‌کنند. و از طریق راهکارهای ارتباطی نظیر Remote Desktop protocol (پروتکل دسترسی از راه دور) یا Remote Desktop Service( سرویس دسترسی از راه دور) استفاده می‌کنند بسیار میتواند مفید و کاربردی واقع شود.

شما با استفاده از این قابلیت قادر خواهید بود عدم اجازه دسترسی به یک نرم افزار و یا حتی ورژن خاصی از آن نرم فزار، لایسنس مورد نظری از نرم فزار ها، فایل یا فولدر مد نظری طبق سیاست کاری شرکتتان برای یک کاربر یا گروهی از کاربران و یا حتی همه کاربران خود اعمال کنید. در ادامه به نحوه‌ی تنظیم و اعمال قانون با استفاده از AppLocker در سیستم عامل ویندوز 10 خواهیم پرداخت.

نحوه‌ی تنظیم و اعمال قانون با استفاده از AppLocker

این قابلیت بطور پیش فرض بر روی سیستم عامل ویندوز غیرفعال است. و برای تنظیم کردن باید آن را فعال کنید. برای فعال کردن این بخش ابتدا کلیدهای ترکیبی win +R را وارد کنید. و یا از طریق منوی استارت کلمه RUN را جستجو کنید تا پنجره Run برای شما باز شود.

سپس در کارد جستجو عبارت services.msc را وارد کنید. و کلید Enter را بزنید تا پنجره سرویس های مایکروسافت برای شما باز شود. سپس بر روی گزینه Application Identify کلیک راست کرده و بر روی گزینه start کلیک کنید. تا این سرویس اجرا شود.

بعد از اجرای سرویس همانطور که در عکس زیر مشخص است مشاهده می‌کنید که سرویس در حالت Running قرار می‌گیرد. در مرحله بعد برای تنظیمات applocker مجددا کلیدهای ترکیبی win +R را وارد کنید. سپس در کارد جستجو عبارت gpedit.msc را وارد کنید و کلید Enter را بزنید تا پنجره group policy برای شما باز شود. در این پنجره مطابق مراحل تعیین شده جلو میرویم و در نهایت بر روی گزینه Configure rule enforcement کلیک می‌کنیم. سپس در این مرحله مطابق گزینه زیر عمل کنید.

مراحل محدودسازی دسترسی کاربران به فایل ها

حال ما قصد داریم دسترسی به یک فایل را مسدود کنیم. برای این کار روی گزینه Executable Rules کلیک راست کرده و بر روی گزینه create New Rule کلیک می‌کنیم. در این پنجره توضیحاتی راجع به استفاده از این ماژول داده شده است که برای روی گزینه Next کلیک می‌کنیم.

انتخاب نوع قانون

در این مرحله شما می‌توانید نوع قانون خود را تعیین کنید. که بر دو نوع Deny به معنی گرفتن اجازه دسترسی دادن و Allow به معنی اجازه دسترسی دادن است گزینه Allow زمانی کاربرد دارد. که نرم افزار یا فایل خاصی در کل کامپیوتر شما بسته است. و شما می‌خواهید برای اعضای خاصی اجازه دسترسی صادر کنید. در این بحث همچنین میتوانید برای user یا گروهی از کاربران خاص انتخاب داشته باشید. هنگامی که گزینه برای Everyone باشد برای همه user ها اعمال می‌شود. ما گزینه Deny را انتخاب می‌کنیم. و سپس بر روی گزینه Next کلیک می‌کنیم.

همچنین شما میتوانید با کلیم بر روی گزینه More about rule permissions اطلاعات بیشتری درباره اجازه دسترسی ها کسب کنید. در این مرحله سه گزینه مشاهده می‌کنید گزینه اول موقعی کاربرد دارد که بخواهیم یک نرم افزار را مسدود کنیم.

گزینه دوم مسیر انتخابی را برای فایل مورد نظر مشخص می‌کنیم. و گزینه سوم برای نرم افزار هایی هست که ثبت نام نشده‌اند یا حساب کاربری ندارند. ما گزینه path را انتخاب می‌کنیم و سپس بر روی گزینه Next کلیک می‌کنیم. در این بخش مسیر فایل انتخابی را مشخص می‌کنیم و بر روی گزینه Next کلیک می‌کنیم.

در این بخش شما میتوانید برای قوانین خود استثنائاتی قائل شوید ما از بخش عبور میکنیم و بر روی گزینه Next کلیک میکنیم. در مرحله آخر محدودسازی دسترسی کاربران به اجرای برنامه ها و فایل ها شما میتوانید برای Rule خود نامی تعیین کنید. همچنین شما میتواید توضیحاتی راجه به قانونی که شما اعمال میکنید. بنویسید سپس برای ساخته شدن rule بر روی گزینه create کلیک کنید.

سپس بعد از کلیک بر روی Create پیغامی ظاهر می‌شود که می‌گوید قوانین پیش فرض هنوز ایجاد نشده‌اند. جهت ایجاد این قوانین بر روی گزینه Yes کلیک کنید. هنگامی که بر روی فایل مورد نظر رجوع کنید. خواهید دید که قانون اعمال شده و اجازه دسترسی برای باز شدن این فایل وجود ندارد.

نتیجه‌گیری

در پایان مبحث محدودسازی دسترسی کاربران به اجرای برنامه ها و فایل ها شایان ذکر است که باید در کار و تنظیمات این بخش دقت کافی را داشته باشید. چرا که یک قانون (Rule) اشتباهی ممکن است اجازه دسترسی برای همه حتی خود شما را بگیرد. و میبایستی با دقت بیشتری با این قابلیت کار کنید.

 

سوکت شبکه جزئی کوچک و مهم

سوکت شبکه جزئی از تجهیزات شبکه است که با نام های دیگر پریز شبکه و یا کانال شبکه نیز شناخته می‌شوند. چندین نوع سوکت داریم که دونوع آن بیشتر حائز اهمیت می باشد.
اگر بخواهیم ساده بیان کنیم باید بگویم که پردازش ها عمل ارتباط با یکدیگر را انجام می دهند. در واقع تمامی فعالیت ها توسط پردازش پیش قدم توسط کلاینت و پردازش نهایی که در حال انتظار جهت اتصال و آغاز فرآیند مبادله است که پردازش Server نام دارد صورت می‌گیرد. هنگامی که قرار است پردازشی خارج شود باید از سوکت شبکه عبور نماید.
زمانی که پیام وارد سیستم انتهایی مقصد می‌شود پیغام از درون سوکت پردازش تحویل گرفته می‌شود. درنتیجه سوکت یکی از اجزای مهم تجهیزات مربوط به شبکه محسوب می شود. سوکت ها در انواع مختلفی تولید می شوند که در ادامه به شرح هریک از آن ها می‌پردازیم.

سوکت دیتاگرام
نوع اول سوکت دیتاگرام نام دارند که با پروتکل UDP کار می‌کنند که به Connection less معروف هستند یعنی قبل از مبادله داده هیچ ارتباطی برقرار نمی‌شود.
و فقط سرعت در این ارتباط ملاک می‌باشد و تضمینی برای رسیدن داده ها ،صحت داده ها و ترتیب داده نیست. از این نوع بیشتر برای انتقال صدا و تصویر استفاده می‌شود.

سوکت شبکه استریم
سوکت استریم مبتنی بر پروتکل TCP است که به Connection Oriented معروف هستند. یعنی قبل از مبادله داده ها باید یک اتصال برقرار شود تا داده ها با یک نظم و ترتیب خاصی ارسال و دریافت شوند.تا تضمینی برای رسیدن داده ها وجود داشته باشد. این نوع سوکت شبکه برای ارتباط پروتکل های زیر استفاده می‌شوند.

پروتکل انتقال فایل در اینترنت یا FTP
پروتکل انتقال صفحات ابرمتنی در اینترنت یا HTTP
پروتکل انتقال پست الکترونیکی یا SMTP

ابزارهای مورد نیاز جهت سوکت زدن
برای سوکت زدن به ابزارهایی از جمله موارد زیر نیاز دارید.

کابل شبکه
سوکت شبکه
آچار شبکه
استریپر
تستر کابل
کاور سوکت
کابل به عنوان اصلی ترین جزء برای سوکت زدن است. انتخاب نوع کابل ارتباط مستیمی با نوع کاربری شما از شبکه دارد. ابزاری که با آن میتوان کابل را به سوکت شبکه پانچ کرد آچار شبکه نام دارد.
برای لخت کردن و جداکردن روکش کابل باید از ابزار استریپر استفاده نمود. با استفاده از تستر کابل شبکه از صحت اتصال درست کابل به سوکت مطمئن می‌شویم.

نحوه سوکت زدن شبکه
سوکت زدن شبکه دارای چند مرحله است. قبل از شروع کار، باید بگوییم که اگر قصد سوکت زدن کابلی را دارید که زیاد جابجا می‌شود یا در محیط نامناسبی قرار دارد، بهتر است که از کاور سوکت استفاده کنید.
یا اگر میخواهید از کاور استفاده کنید باید ابتدا کابل شبکه را از درون کاور سوکت عبور دهید، چون پس از سوکت زدن کابل شبکه راه بازگشتی وجود ندارد.

یک نکته‌ مهم برای سوکت زدن سریع‌تر و بهتر این است که این دو نوع رنگ‌بندی را با ترتیب صحیح حفظ کنید، سیم‌های دورنگ در پین‌های فرد سوکت و سیم‌های تک رنگ در پین‌های زوج سوکت قرار می‌گیرند.
رنگبندی سوکت ها به ترتیب زیر است.
دو رنگ‌ها: سفید/نارنجی، سفید/سبز، سفید/آبی و سفید/قهوه‌ای
تک رنگ‌ها: نارنجی، آبی، سبز و قهوه‌ای

در مرحله اول باید روکش کابل را جدا کنید و این کار را توسط استریپر انجام دهید. برای اینکار کابل را در دهانه استریپر قرار داده و دو بار آن را بچرخانید. توجه کنید که کابل را بیش از حد لخت نکنید زیرا به سیم ها آسیب میرسد.
بعد از جدانمودن روکش متوجه خواهید شد که سیم ها در 4 زوج مختلف به هم تابیده‌اند.

پس از این کار طول سیم ها را با یکدیگر یکسان نمایید تا هنگام پانچ کردن به مشکل برنخوید. حدود 2 سانتی متر از کابل را بدون روکش، به عنوان یک اندازه استاندارد برای قرار گرفتن در سوکت نگهدارید.
بعد از قراردادن سیم به طور صحیح با آچار شبکه سوکت را پانچ کنید. اگر می‌خواهید از درست پانچ شدن سیم‌ها در زیر تیغه ها مطمئن شوید، کابل را کمی بکشید.
تا از شل نبودن سیم‌ها اطمینان حاصل کنید، سپس رنگ‌بندی کابل شبکه را دوباره چک کنید. کابل شبکه شما کامل است و اکنون نوبت به تست کابل و اتصال صحیح سوکت است.

تفاوت بین سوکت شبکه و پورت
سوکت یک نقطه پایانی از یک ارتباط دو طرفه است که در یک شبکه مبتنی بر پروتکل اینترنت شکل می‌گیرد.
در حالی که پورت نوعی اتصال داده منطقی است که می‌توان از آن برای تبادل داده بدون نیاز به فضای ذخیره سازی استفاده کرد.
پورت با سوکت مرتبط است و میتوان چندین سوکت فعال داشت که به اتصالاتی که در آن پورت باز هستند مربوط باشد.
ممکن است یک سوکت فعال مرتبط با یک پورت وجود داشته باشد که در انتظار اتصالات ورودی است.

نتیجه گیری
سوکت شبکه ترکیبی از IP آدرس و پورت است که درگاهی جهت ارسال و دریافت داده در شبکه ایجاد میکند. و بسته ها از طریق این درگاه در اینترنت جا به جا می‌شوند.
پس در نتیجه سوکت یک دریچه ارتباطی است. که انواع مختلفی دارد و دو نوع استریم و دیتاگرام از پرکاربردترین انواع سوکت محسوب می شوند.
جهت اطلاعات بیشتر در زمینه شبکه و خدمات مربوط به آن با ما درتماس باشید.

هرموفقیت و هرشکستی از یک اندیشه آغاز می‌شود پس تیزبین باشید. 

آشنایی با شماره مجازی و نحوه عملکرد آن

شماره مجازی در واقع یک شماره بر پایه خط تلفن نیست. با وجود شماره تلفن مجازی دیگر موقعیت مکانی مطرح نخواهد بود.
و تماس از طریق شماره تلفن های مجازی به صورت رایگان از هرجایی در سراسر جهان امکان پذیر است.
شما از هر کشوری می‌توانید با کشور دیگری که مد نظرتان است تماس برقرار کنید. بدون پرداخت هیچگونه هزینه اضافی بابت برقراری تماس بین کشوری.

مجازی سازی امروزه به یک راه اجتناب ناپذیر تبدیل شده است.

شماره مجازی چیست؟
این شماره‌ تلفن مانند شماره همراه‌های رایج عمل می‌کند و از آن برای دریافت و ارسال تماس یا پیامک استفاده می‌شود.
مهم‌ترین تفاوت‌های شماره‌های مجازی و شماره‌های خطوط تلفن همراه این است که شماره تلفن مجازی سیم کارت فیزیکی ندارد.
و فقط از طریق نرم افزارهای خاص امکان بهره مندی از خدمات مختلف این خطوط وجود دارد.
پس درنتیجه برای استفاده از خدمات شماره‌های مجازی به اتصال اینترنت نیاز داریم.

راه اندازی سریع و برقراری تماس بین المللی با شماره تلفن مجازی
می‌توانید از این شماره‌ها برای فعال کردن برنامه های مجازی خود استفاده نمایید.
که به هنگام پیام دادن به افراد ناشناس شماره شما به شخص نمایش داده نمی‌شود.
پس درنهایت امنیت و حریم خصوصی را برای افراد به ارمغان می‌آورد.

با شماره مجازی تماس های دریافتی را به هر تلفن همراه یا تلفن ثابت انتخابی در سراسر جهان هدایت کنید.

شماره‌های تلفن‌ مجازی رایگان شماره‌هایی هستند که می توانند در بیش از 120 کد منطقه در سراسر جهان فعال شوند.
با فعال کردن شماره تلفن های مجازی برای تجارت خود این تصور را ایجاد کنید.
که محل کار شما در همه بازارهای برتر جهان مانند ژاپن، چین یا ایالات متحده قرار دارد و به اعتبار برند شما افزوده است.

شماره مجازی چگونه کار می‌کند؟
برای برقراری تماس های خروجی باید ابتدا با شماره‌ی تلفن مجازی خود تماس گرفته و سپس با خط مورد نظر را تماس بگیرید.
و بدون اینکه هرگز شماره تلفن خصوصی خود را فاش کنید تماس بگیرید.
معمولا این شماره ها طوری برنامه ریزی می شوند که به یک خط تلفن ثابت یا تلفن همراه خصوصی یا سرویس VoIP ارسال شوند.

شماره‌های مجازی گاهی اوقات برای ایجاد یک دفتر کار virtual در یک مکان از راه دور استفاده می شود.

به عنوان مثال، یک شرکت ممکن است یک شماره مجازی با کد منطقه 212، همراه با یک سرویس ارسال نامه الکترونیکی در نیویورک خریداری کند.
تا این احساس را در افراد ایجاد کند که این شرکت در نیویورک واقع شده است.
پیگیری تماس های دریافتی شما نیز آسان است و قادر خواهید بود به تماس ضبط شده گوش دهید و تمام تماس های دریافتی خود را ردیابی کنید.

کارمندان خود را توانمند کنید 

به کارمندان خود این توانایی را بدهید که از طریق رایانه یا تلفن هوشمند خود به راحتی و به طور موثر تمام ارتباطات تجاری خود را مدیریت کنند
کارمندان دورکار و مستقر در خانه می‌توانند از هر مکانی با دسترسی به اینترنت تماس بگیرند و با افراد ارتباط برقرار کنند.

بدون عقد هیچ قراردادی شماره تلفن مجازی رایگان دریافت کنید.
با شماره تلفن مجازی رایگان مشتریان می‌توانند با استفاده از آن بدون اینکه هزینه ای برای آن‌ها داشته باشد تماس برقرار کنند.
امروز با فعال کردن یک تلفن مجازی حضور تجاری خود را در سراسر جهان گسترش دهید.

از آنجا که شماره‌های مجازی برای افراد تفاوتی با شماره‌های معمولی ندارند،
می‌توانید با فعال کردن یک سری شماره های مجازی این تصور را ایجاد کنید که تجارت شما در سراسر جهان دفاتر دارد.

شماره تلفن‌های عادی توسط شرکت تلفن محلی پیکربندی شده است
تا تماس‌های دریافتی را به تلفن‌های فیزیکی متصل به شبکه آن‌ها یا تلفن‌های همراهی که سیم کارت در شبکه تلفن همراه آن‌ها ثبت شده متصل کند.
این به این معنی است که شماره تلفن های معمولی به ابزار فیزیکی متصل هستند در صورتی که شماره مجازی به هیچ ابزار فیزیکی متصل نیست.

بیشتر بدانید
مقررات مختلف بر اساس هر کشور

قوانین از کشوری به کشور دیگر متفاوت است.
این بدان معناست که شماره های مجازی در برخی کشورها فقط در صورت زندگی در آن کشور در دسترس است.
در حالی که برخی شماره های مجازی در سایر کشورها فقط در صورت زندگی در کشور دیگر ممکن است استفاده شود.

قابلیت انتقال تماس به یک شماره دیگر

با این شماره‌ها نیز می‌توانید قابلیت دایورت را فعال نمایید و تماس‌های ورودی با شماره تلفن همراه خود را به شماره تلفن دیگری هدایت کنید.

به هنگام دایورت آیا شنونده متوجه این موضوع می‌شود؟

بنا به دلایل زیر ممکن است شنونده متوجه موضوع شود از جمله: پیام شبکه، موسیقی در حالت تعلیق، سیگنال زنگ مختلف و تاخیر قبل از زنگ زدن

آیا خدمت به مشتریان در اولویت تجارت شما قرار دارد؟
اگر پاسخ شما بله است پس هیچ راه دیگری روی زمین نمی‌تواند باشد که  شما ترجیح دهید از آن استفاده نمایید.
با شماره تلفن های مجازی قادر به انجام کارهای زیادی هستید که نادیده گرفتن آن‌ها غیرممکن است.

ویژگی‌های شماره مجازی
ضبط تماس:

هر تماس را با هر یک از شماره های خود ضبط کنید تا عملکرد شما به صورت تیمی بهتر کنترل شود.

ایجاد حس اعتماد: 

وقتی مشتری با یک شماره‌ی تلفن مجازی مربوط به کد شهر خود تماس می‌گیرد.
احساس می کند که می تواند بیشتر به شما اعتماد کند و بدین ترتیب تبدیل شدن این افراد به مشتری آسان‌تر صورت می‌گیرد.

ارتباط بدون دردسر:

ارتباطات باید همیشه یکپارچه باشد به همین دلیل افراد موفق همیشه از اهمیت آن آگاه هستند.
بنابراین ما این عملکرد را به عنوان یک نکته مهم مطرح کرده ایم.
اگر تصمیم خود را در مورد دریافت شماره مجازی گرفته اید. همین الان اقدام نمایید اکنون بهترین زمان برای برقراری تماس بدون دردسر است!

دایورت تماس:

ویژگی انتقال تماس به شما امکان می‌دهد تا یک تماس متصل را از شماره تلفن خود به خطوط یکی از اعضای تیم هدایت کنید.

اتصال جهانی:

به شما کمک می‌کند زمان مناسب برای تماس با مشتریان بین المللی خود را بیابید.

تماس خود  را کنفرانس کنید:  

این یک ویژگی است که به شما امکان می‌دهد شخص سوم را به تماس دو طرفه خود اضافه کنید و تماس را به یک کنفرانس 3 طرفه تبدیل نمایید.

آوای انتظار:

راهی عالی برای خوشحال و درگیر نگه داشتن تماس گیرندگان در هنگام انتظار برای پاسخگویی است.

چگونه شماره مجازی بسازیم؟
ممکن است این سوال برای شما پیش آمده باشد.
پاسخ این است که با استفاده از اپلیکیشن های زیر می‌‎توانید شماره مجازی دلخواه خود را بسازید و از آن استفاده نمایید.

TextNow
textPlus
Text Free
TextMe
Talkatone
Nextplus
SafeUM
Talk2
SmartCall
ESIAtalk
نتیجه گیری
یک شماره مجازی دریافت کنید و به کسب و کار خود هویت تجاری منحصر به فردی بدهید و تجارت خود را در سطح جهانی پیش ببرید.
در اینصورت مشتریان شما می‌توانند به راحتی به شما دسترسی پیدا کنند.
شما می توانید به تعداد دلخواه شماره تلفن مجازی داشته باشید.

رویای شما تاریخ انقضا ندارد پس تلاش کنید.

آیا نیاز مبرم به خدمات پشتیبانی شبکه دارید؟

در واقع نگهداری، مراقبت و رفع ایرادهای شبکه مفهوم خدمات پشتیبانی شبکه را برای ما تداعی می کند.
این موارد می توانند در دو حوزه نرم افزاری و یا سخت افزاری صورت بگیرند.
در دنیای امروز که به شدت تکنولوژی در حال پیشرفت است
خدمات پشتیبانی شبکه در حوزه IT  و حفاظت از امنیت اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردار شده و یک شغل بسیار مهم و حیاطی محسوب می‌شود.

نگاه دقیق تری به خدمات پشتیبانی شبکه بیندازید
اگر در محل کارتان یک شبکه راه‌اندازی کرده اید و از آن برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان جهت سریع‌تر انجام شدن کارها استفاده می‌کنید.
قطعا نیاز خود به پشتیبان شبکه را به معنای واقعی درک کرده‌اید و می‌دانید که در صورت نداشتن پشتیبان ممکن است با چه مشکلات بزرگی روبرو شوید.

مشکلاتی از قبیل موارد زیر منجر می‌شود تا خدمات پشتیبانی یکی از نیازها و دغدغه های شما شود:

سرعت پایین و یا قطعی شبکه
اختلال و سرعت کند اینترنت
اطلاعات پراکنده بر روی سیستم های مختلف
مشکلات نصب و راه اندازی نرم افزارها و لوازم جانبی شبکه: پرینتر اسکنر و فکس
وجود مشکلات عدیده در هنگام دریافت و ارسال ایمیل
نگرانی بابت آلودگی شبکه به ویروس و یا بد افزارها
در نتیجه با دریافت خدماتی از قبیل تعمیر، پشتیبانی و نگهداری شبکه از مشکلات احتمالی پیشگیری می‌کنید و به عبارتی علاج واقعه قبل از وقوع کرده‌اید.

چرا خدمات پشتیبانی شبکه برای شرکت مهم است؟
تجهیزاتی که در شبکه های کامپیوتری به کارگرفته می‌شوند به مرور زمان مستهلک شده و نیازمند تعمیر و به روزرسانی هستند.
از طرفی دیگر تجهیزات جدیدی در زمینه صنعت شبکه عرضه می‌شود که بهره مندی از آن ها نیازمند دانش و تخصص است که در نهایت یک شبکه امن و سریع را برای شما به ارمغان می آورد.

چگونه مشکلات شبکه خود را رفع نماییم؟
شرکت دانش بنیان رها در زمینه پشتیبانی شبکه انواع مختلفی از فعالیت ها را به همراه متخصصان خود در این زمینه ارائه می دهد و می توانید از یکی از 3 طریق زیر مشکلات خود را با ما رفع نمایید:
مراجعه به صورت حضوری
پشتیبانی از طریق ریموت زدن
پشتیبانی تلفنی و رفع ایراد موجود
درنهایت موضوع دیگری که اهمیت دارد هزینه هایی است که خدمات پشتیبانی شبکه به همراه دارد.
برای بدست آوردن قیمت و تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه باید بگوییم که بر اساس نوع سرویس درخواستی و پیچیدگی شبکه و زیرساخت هر مشتری متغیر است
و نمی‌توان یک هزینه ثابت را برای آن بیان نمود.

مزایای دارا بودن پشتیبان شبکه
هر شخص بر روی فعالیت خود تمرکز خواهد داشت.
پشتیبان شبکه در زمینه فناوری اطلاعات می تواند به رشد کسب و کار کمک کند
هر کارمندی به اندازه مشخصی به اطلاعات سازمانی دسترسی خواهد داشت و تنها مدیریت در اختیار پشتیبان شبکه است.
بروزرسانی و عیب یابی به موقع تمامی تجهیزات شبکه

مفاد مهم قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟
بیان دقیق تعهدات پیمانکار
تضمین کیفیت سرویس SLA: تضمین کیفیت سرویس
عدم حق واگذاری به شخص دیگر
تعهد به عدم افشای اطلاعات
لزوم استفاده از سامانه مانیتورینگ متمرکز
لزوم مستند سازی و ارائه اطلاعات، مانند گذرواژه‌ها و تنظیمات
لزوم ارائه گزارشات

خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
پشتیبانی از سخت افزار شامل موارد زیر می‌شود:
نگهداری و تعمیر کلیه تجهیزات سخت افزاری و زیرساخت هایIT
بازدید دوره ای جهت مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات
نصب و ارتقاء تجهیزات سخت افزارها
عیب یابی و رفع ایراد تجهیزات اداری مانند: (پرینتر، اسکنر، فکس، هدفون و …)

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه
یکی از قسمت های بسیارمهم برای کسانی که از شبکه برخوردار هستند همین بخش است.
پشتیبانی نرم افزار شبکه شامل موارد زیر می‌شود:
بک آپ گیری از تمامی اطلاعات و نرم افزارها
نصب و آپدیت برنامه ها
ارتقاء نرم افزارهای شبکه
نظارت بر امنیت تمامی سیستم ها
نگهداری و مستند سازی از اطلاعات موجود و مرتبط با شبکه
نتیجه گیری
به طورکلی خراب شدن شبکه و یا قطع شدن آن موجب می شود تا کاربران نتوانند به فعالیت خود ادامه دهند.
هم‌چنین در صورت قطع شدن شبکه ممکن است یک بخش از سازمان به طور کل تعطیل شود.
و این مشکلات اتلاف زمان و هدر رفتن هزینه‌ها را در پی دارد و به مرور زمان زیان بسیاری به سازمان یا شرکت شما وارد می‌کند.
در نتیجه با برخورداری ازخدمات پشتیبانی شبکه به راحتی می‌توانید از وقوع مشکلات احتمالی جلوگیری نمایید.

آنچه هم اکنون می‌کارید بعدها برداشت خواهید کرد پس درست انتخاب نمایید.